¿Tienes preguntas? ¿Necesitas soporte con tu programa de fidelización, tus puntos, tus sellos o tu panel de comercio?
El equipo de Ahorrator SL, responsables de ViveloAquí y AhorratorPlus, está a tu disposición.

📬 Formas de Contacto

✉️ Soporte por Email

Para consultas generales, incidencias técnicas, información sobre comercios adheridos o asistencia con tu cuenta:

Envíanos un mensaje a través del formulario de contacto disponible en AhorratorPlus.
Nuestro equipo responderá lo antes posible.

💬 Chat de Soporte

Si necesitas ayuda rápida, puedes utilizar el chat integrado en la plataforma (cuando esté disponible).
Un agente te atenderá en tiempo real para resolver dudas sobre:

• Tarjeta AhorratorPlus
• Puntos, sellos y recompensas en ViveloAquí
• Funcionalidad del QR
• Acceso o recuperación de cuenta
• Configuración de comercios Plus

📞 Asistencia Telefónica

Para consultas más urgentes puedes utilizar nuestro servicio de atención telefónica (si está habilitado en tu zona).

El delegado local o nuestro equipo central podrá ayudarte con:

• Alta de comercios
• Gestión de franquicias locales
• Integraciones técnicas
• Problemas con validaciones en comercios

(El número de contacto estará disponible dentro de la app según tu provincia).

❓ Antes de Contactar Revisa las Preguntas Frecuentes

Muchas dudas habituales —como cómo funcionan los puntos, cómo se canjean recompensas, por qué un QR no se escanea o cómo activar una campaña— ya están respondidas en nuestra sección de Preguntas Frecuentes.

Te recomendamos consultarla primero para encontrar una solución inmediata.

🤝 Consultas Comerciales y Colaboraciones

Si eres una empresa, comercio, marca o institución interesada en:

• Integrar ViveloAquí en tu negocio
• Convertirte en Comercio Plus
• Solicitar una franquicia local o delegación
• Proponer colaboraciones, promociones o campañas

Nuestro departamento comercial estará encantado de atenderte y ayudarte a valorar la mejor opción.

Estamos Aquí para Ayudarte

Nuestro objetivo es que saques el máximo provecho de ViveloAquí:
tanto si eres un usuario que quiere ahorrar y disfrutar de ofertas como si eres un comercio que quiere fidelizar clientes y aumentar ventas.

No dudes en escribirnos.
Tu satisfacción es nuestra prioridad.